Обучение продажам дело очень непростое, поток информации очень большой и неподготовленному человеку его трудно структурировать и понять с чего начать. На сайте уже собрано очень много полезной информации для тех, кто хочет научится продавать. Информация постоянно добавляется, какие-то статьи переписываются. За 2017 год я переписал почти все материалы, которые были опубликованы в 2013 году. Чтобы следить за обновлениями рекомендую добавляться в группы в социальных сетях.
Итак, я решил создать раздел который в котором будут собраны все статьи сайта, которые будут полезны тем, кто хочется научится продажам. Вся информация бесплатна и не требует регистраций и прочих трудностей. Прежде всего она предназначена для тех, кто только начинает свой путь в продажах. Считаю, что всё написанное на данной странице должен знать любой предприниматель и руководитель.
Если вы хотите посмотреть все статьи, которые есть на сайте нужно зайти – сюда. Рекомендую пользоваться поиском, нажав сочетание клавиш Ctrl+F и написав, что вас интересует. Пробуйте разные варианты написание, помните, что русский язык богат синонимами.
Базовые знания по продажам
Это тот минимум, который, по моему мнению, должен знать любой человек. Вне зависимости от того, кем он работает. Это общая эрудиция и вопрос своего саморазвития. Хорошо усвоив и научившись применять на практике данные знания, в целом вы станете очень неплохим продавцом. И именно с изучения этого должно начинаться любое обучение продажам.
5 этапов продаж:
Как продать себя
Замечу что в каждой статье есть ссылки на другие важные статьи по теме. Их тоже желательно читать. Рекомендую на изучение каждого этапа тратить один полный рабочий день. Правильное обучение строится на изучении теории и затем на практическом применении изученного. Любые знания, которые вы не применяете на деле бесполезны. Навык продаж можно применять ежедневно даже, не работая в сфере торговли.
Рекомендуемая литература по данному разделу – Гарри Фридман «нет спасибо, я просто смотрю».
Дополнение к базовому курсу
Эти знания так же будут полезны абсолютно всем, и их должен знать любой продавец и тем более руководитель. На некоторые из этих статей вы могли перейти, изучая базовые знания по продажам.
- Этап подготовка;
- Скрипты продаж;
- Как дожать клиента;
- Работа с рекомендациями;
- Как увеличить продажи;
- Техника свойства выгода;
Искусство общения с людьми
Умение правильно говорить с другими людьми является важнейшей компетенцией как продавца, так и любого другого человека. Ниже подборка статей на тему выстраивания коммуникаций.
- Невербальное общение;
- Паравербалика;
- Вербалика;
- Грудной голос;
- Как найти подход к клиенту;
- Манипуляции в продажах;
- Комплименты в продажах;
- Запрещенные слова в продажах;
- Уверенность в себе;
- Убеждение в продажах;
- Запрещенные слова в продажах;
- Как правильно разговаривать с клиентом;
Расширенное обучение продажам
То, что будет описано ниже должен знать каждый профессиональный продавец. Лучше всего данные статьи читать тем, кто отработал в продажах не менее года и имеет за плечами сотни сделок.
- СПИН продажи (автор методики — Нил Рэкхем) ;
- Прямолинейная система убеждения (автор методики Джордан Белфорт);
- Тренинг Жесткие переговоры (автор методики Владимир Соловьёв);
- Sell time — лучшее время для продаж;
- Информационный повод в продажах;
- Проверка возражений на истинность;
- Малый разговор (small talk);
- Разрыв шаблона;
- Допродажи;
- Как найти клиентов;
Для руководителя отдела продаж
Если вы являетесь руководителем отдела продаж или супервайзером, прежде всего Вам нужно пройти менеджерское обучение. В данном разделе собрана информация, которая поможет руководителю в продажах быть эффективней.
- Построение отдела продаж;
- Оформление отдела продаж;
- Как составить план мероприятий;
- Как правильно выставить план продаж;
- Воронка продаж;
- Отчетность продавца;
- Обратная связь высокого качества;
- Полевое обучение;
- Двухшаговые продажи;
- Клиентоориентированность;
Какие категории читать
Все статьи сайта, для удобства разделены на категории. Данная статья написана в июле 2017 года. Если с этого момента прошло много времени, значит на сайте появилось много новых материалов, которые могут быть вам интересны. Чтобы Вам их проще было найти, загляните в категории, которые касаются темы продаж и посмотрите статьи по датам.
завершение сделки
Риторика
Законы о продажах
Саморазвитие
Магазин
секреты продаж
Мерчендайзинг
скрипты продаж
организация работы магазина
советы продавцам
Отдел продаж
техника продаж
Переговоры
Управление продажами
Психология
Этапы продаж
работа с возражениями
От автора
Я стараюсь наполнить сайт как можно большим количеством полезной информации для продавцов. Если у Вас есть вопрос, если Вы видите, что я пропустил важную на Ваш взгляд тему я буду очень благодарен если вы мне напишите какой материал вы хотите видеть на сайте. Это можно сделать либо на форуме в тематической ветке, либо по электронной почте — mail@worldsellers.ru
Добавить комментарий