За последние 5 лет digital-рынок серьезно изменился, и эти изменения не обошли стороной и бизнес. Мы собрали 10 причин, по которым стоит заказать разработку мобильного приложения.
Для чего бизнесу мобильное приложение?
Мобильное приложение — решение, оптимизированное под потребности самого пользователя. Оно всегда у него под рукой, адаптируется под настройки конкретной модели телефона, сохраняет историю действий и обладает 10 преимуществами для вашего бизнеса.
1. Мобильные приложения формируют имидж
Сложно представить бизнес, который не заботится о своем имидже. Приложение — способ его сформировать или улучшить. С собственным мобильным приложением вы покажете конкурентам и клиентам уровень компании, а также ваше соответствие тенденциям современного бизнеса. Приложение может стать зеркалом сайта либо способом презентации целой компании.
2. Мобильные приложения поддерживают конкурентоспособность
Уже не только мировые гиганты по типу Apple, McDonald’s и Facebook имеют собственные мобильные приложения. Ваши прямые конкуренты — компании, предлагающие схожие товары и услуги — уже наверняка предлагают пользователям скачать их приложение.
Для того, чтобы оставаться конкурентоспособными, у вас должно быть что предложить клиентам. Приложение гарантирует удобство для пользователя, а комфорт — важная составляющая желания человека что-то у вас купить.
Заказав разработку приложения, вы гарантируете себе конкурентоспособность. Важно использовать популярные инструменты продаж (такие, как приложение) — они позволяют вам оставаться на рынке и получать прибыль.
3. Мобильные приложения формируют лояльность к бренду
Наличие мобильного приложения повышает лояльность к бренду. Она достигается в том числе за счет:
- Быстрого доступа к приложению
- Использования приложения оффлайн
- Персонализации
С помощью приложения вы можете помочь человеку почувствовать себя частью вашего бренда. Этот принцип удачно обыграла компания Black Star Wear, когда запустила возможность добавлять в приложение фото в одежде бренда, отмеченные хештегом. Человек, загружающий фотографию, может также посмотреть фото других людей и почувствовать себя частью пользовательского сообщества.
Заказав разработку мобильного приложения, можно предусмотреть в нем подобный функционал.
4. Мобильные приложения направлены на сервис
Клиентский сервис — составляющая лояльности к бренду и инструмент увеличения продаж. Приложение должно заботиться об удобстве пользователя. Дав человеку получить нужную информацию, товар или услугу в одно-два касания к экрану, вы становитесь для него удобным способом получить желаемое. Поэтому важно не только заказать разработку приложения, но и позаботиться о том, чтобы полученный результат удовлетворял потребности пользователя.
Например, сервис такси Uklon позволяет выбрать класс машины, оптимальную стоимость поездки, указать наличие животных и подобрать автомобиль по другим параметрам:
5. Мобильные приложения напрямую взаимодействуют с ЦА
Мобильное приложение позволяет сразу работать с горячей целевой аудиторией: те, кто его скачивает, уже знакомы с брендом и заинтересованы в ваших услугах. Вам остается донести до них информацию об акциях и специальных предложений. Сокращая цепочку действий, необходимых для совершения покупки или заказа услуги, вы снижаете количество людей, успевающих передумать покупать. Как следствие, повышается процент конверсий.
6. Мобильные приложения — залог эффективного маркетинга
Вместо билбордов на автострадах посылайте клиентам push-уведомления. Вместо контекстной рекламы — используйте объявления внутри приложения и splash-скрины.
С горячей целевой аудиторией маркетинговые и рекламные кампании покажут себя значительно эффективнее. Больше не придется “сливать” бюджет: потраченные на рекламу средства будут окупаться за счет взаимодействия с уже знакомыми с вашей компанией людьми.
Мобильное приложение расширяет возможности маркетинга. Вы сможете:
- собирать данные и отправлять акции только заинтересованным людям;
- ярко презентовать товары;
- устраивать интерактивы для повышения вовлеченности пользователей;
- персонализировать контент.
Сделав правильный брендинг, даже видом приложения вы будете побуждать человека воспользоваться предлагаемыми услугами. Правильное продвижение приложения поможет увеличить количество его установок.
7. Мобильные приложения повышают продажи
Согласно исследованию, проведенному Google в 2016 году, 38% опрошенных людей регулярно совершают покупке с помощью мобильных устройств. В другом исследовании, проведенном компанией Adobe, более половины опрошенных заявили, что удобным способом совершать интернет-покупки они считают мобильное приложение. Сегодня мобильное приложение — один из основных инструментов продаж. Отказываясь от него, вы упускаете значительную часть целевой аудитории, которая будет раз за разом возвращаться за скидками, распродажами и акционными предложениями. На основе существующей аналитики, был создан график роста прибыли от мобильных приложений, включающий в себя предполагаемые результаты на ближайшие 4 года:
8. Мобильные приложения, как основа для автоворонки
Приложение — способ создания автоворонки продаж. Автоворонка — это путь клиента от первого знакомства с брендом и до покупки товара или услуги компании. И чем он короче, тем выше вероятность того, что человек совершит покупку.
Мобильное приложение снижает количество несостоявшихся покупок за счет удобной подачи информации. Удачно продуманный путь пользователя снижает риск потерять клиента на этапах выбора товара и оформления заказа. Приложение позволяет избежать лишних этапов. Например, спросив его номер телефона сразу после установки приложения, вам не придется спрашивать его при каждом подтверждении заказа.
9. Мобильные приложения и обратная связь
Оставив в приложении поле для обратной связи, а также настроив аналитику, вы сможете получить полный фидбек от пользователей. Это важно для совершенствования самого приложения и решения проблем пользователей.
Клиенту важно чувствовать, что о нем заботятся. Аналитика поможет персонализировать предложение для каждого конкретного пользователя, а непосредственное общение с ним — лучше понять его желания.
Например, приложение Netflix собирает данные о просмотрах пользователя, а при регистрации просит человека выбрать фильмы, которые ему нравятся. На основе этого сервис строит индивидуальную систему рекомендаций. Любители комедий видят фильмы в этом жанре вверху страницы, ценители криминальных сериалов могут сразу перейти к новым детективам и так далее. Подобная персонализация позитивно влияет на престиж бренда и лояльность пользователей.
10. Мобильные приложения и хитрости продвижения
С помощью приложения вы превращаете обычного клиента в приверженца бренда. Помогут в этом маленькие хитрости — от квестов внутри приложения и до небольших акций для постоянных клиентов. Повышая вовлеченность пользователя, вы повышаете вероятность того, что он совершит покупку.
Читайте также, как повысить безопасность мобильного приложения.
Хороший пример такой хитрости — кейс мобильного приложения Mono Bank, в котором в апреле запустили “квест месяца”. Суть квеста в том, чтобы найти в приложении игру и набрать в ней 100 очков для получения награды. Эти награды — также удачный пример использования хитростей для повышения лояльности к бренду. Превращая использование приложения в игру, в которой каждый может победить, вы улучшаете отношение клиентов к компании.
Бонус: 5 примеров разработки приложений для бизнеса, которые «выстрелили»
Заказать разработку мобильного приложения можно в компании KOLORO. Мы поможем в разработке наиболее выгодной концепции приложения для вашей компании и создадим продукт, удовлетворяющий потребности вашего бизнеса и целевой аудитории.
Также мы можем разработать маркетинговую стратегию для вашей компании и заняться продвижением приложения. Наши специалисты станут надежной поддержкой для бизнеса и разработают приложение, которое выведет вас в digital сегмент рынка.
Более подробную информацию вы можете получить по телефону:
Добавить комментарий